官方联系方式一览
我们为不同需求的用户提供了多样化的联系渠道，确保沟通顺畅高效。所有官方联系方式均以本页面为准，请注意甄别仿冒信息。
- 玩家支持邮箱：[email protected]（处理账号问题、游戏故障、投诉建议）
- 商务合作邮箱：[email protected]（服务器推广合作、广告投放、联运洽谈）
- 媒体与内容授权：[email protected]（转载合作、攻略内容授权）
- 官方QQ群：732196548（玩家交流1群，已满） / 892451037（玩家交流2群，可加）
- 官方微信公众号：传奇私服发布网长久（每日推送新服开区信息与版本更新公告）
- 客服电话：400-800-1750（服务时间：每日9:00-21:00，仅处理紧急账号安全问题）
- 办公地址：江苏省苏州市工业园区星湖街328号创意产业园A栋7层（仅接受商务信函，不接待玩家来访）
安全警示：本平台任何工作人员不会以任何理由向您索要游戏密码或支付密码。凡是以"客服"名义要求您提供账号信息的，均为诈骗行为，请立即拉黑并举报。
工作时间与服务响应承诺
我们的玩家支持团队实行7×12小时工作制（每日9:00-21:00，全年无休），平均首次响应时间为15分钟，复杂问题解决时效不超过48小时。商务合作团队的工作时间为周一至周五9:30-18:30（法定节假日除外），商务邮件通常在2个工作日内回复。
为了提升问题处理效率，我们建立了三级工单响应机制：一级问题（账号被盗、充值未到账）优先处理，平均解决时间2小时；二级问题（游戏内BUG、客户端崩溃）在24小时内给出解决方案或临时规避措施；三级问题（建议与反馈）会在48小时内由对应产品经理亲自回复。我们承诺所有工单都会在系统内留痕，确保问题不被遗漏。
对于紧急的服务器大面积宕机或严重安全漏洞，我们设有24小时紧急响应热线，由技术值班长直接接听，确保在任何时间段都能在30分钟内启动应急处理流程。
各部门业务对接指引
玩家事务组
如果您遇到游戏内无法登录、充值未到账、账号被误封等问题，请优先联系玩家事务组。联系时请提供您的游戏账号、所在服务器名称以及问题发生的大致时间，这能帮助我们更快地定位问题。对于封号申诉，请通过邮件提交，并附上详细的申诉理由和相关截图证据。
服务器运营合作组
如果您是传奇1.75英雄合击私服或今日传奇私服将军版的服务器运营方，希望申请加入我们的推荐列表或进行深度联运合作，请通过商务合作邮箱联系我们。请在邮件中简要介绍您的服务器特色、开区时间、预计在线人数以及运营团队背景。我们每月只接受5个新服务器的评测申请，以确保评测质量。
攻略与内容编辑部
如果您是游戏攻略作者，希望投稿或与我们建立内容合作关系，欢迎联系媒体与内容授权邮箱。我们长期征稿的主题包括：英雄合击技能搭配深度解析、将军版地图速通技巧、散人打金攻略等。稿件一经采用，将获得500-2000元不等的稿酬，并署名发布。
技术与安全应急组
如果您发现某个推荐的服务器存在严重技术漏洞或运营违规行为，或者您所在的服务器正遭受恶意DDoS攻击，请直接发送邮件至技术安全专线（[email protected]）。我们会在1小时内响应，并视情况启动联合防护机制。
常见问题与快速解答
Q1: 我想举报一个服务器有暗改爆率行为，应该联系谁？
请发送邮件至[email protected]，并在邮件中描述您观察到的具体异常数据（如某装备爆率明显低于官方公示值），并附上截图或录屏。我们会在3个工作日内进行核查，一旦属实，将立即将该服务器从推荐列表移除。
Q2: 我是新手玩家，不知道选哪个服务器，可以咨询客服吗？
当然可以。您可以直接加入官方QQ群，在群里提问，我们的值班管理和其他热心玩家都会为您提供建议。您也可以查看我们网站首页的"新手推荐"标签，那里会列出最适合新人入驻的3个服务器。
Q3: 商务合作邮件发出后多久会收到回复？
我们会在2个工作日内回复所有商务合作邮件。如果您的合作意向非常紧急，建议在邮件主题中注明"【加急】"字样，这会让您的邮件进入优先处理队列。
Q4: 我忘记账号密码了，如何找回？
请在登录器页面点击"找回密码"，通过注册邮箱或手机号验证即可重置。若注册邮箱已无法访问，请联系玩家支持邮箱，并提供注册时的身份信息进行人工审核。
Q5: 你们是否提供游戏代练或充值折扣服务？
我们不提供任何形式的代练服务，也从未授权任何第三方进行折扣充值。所有官方推荐的服务器均禁止私下交易，请玩家通过游戏内官方渠道进行充值，以防财产损失。